“未来三十年，云计算、大数据、人工智能，都会成为基本的公共服务，各行各业都会经受巨大的变化。”阿里巴巴董事局主席马云18日出席2016中国保险业发展年会时表示，“物流业、制造业、服务业、金融业、教育，所有的行业，在这场技术革命之下改变是不可避免的。”

马云（网络图片）

　　在马云看来，零售业的变革只是浪潮的开始，这个浪潮不是电子商务代替零售，而是未来没有电子商务，一切零售都是线上线下的融合。在谈及保险时马云指出，未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。保险公司几十万上百万的人力团队令人钦佩，但任何一场技术革命，都是从团队组织的变革而来。保险公司的核心人员未来是大数据工程师。　　
　　他分析，如果今天保险业重视的是销售端，未来是走向确保防止风险发生的前端能力，对灾难的预防、处理，技术和服务的提升，风险的防控，这些才是保险业的核心能力。互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。