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深圳市恒彩光电科技有限公司服务项目
我公司是民营高科技企业公司，LED显示屏是公司专业项目，是一个长期的发展战略，具有良好的信誉，所以一定能够提供稳定的、连续的售后服务。
（一）伴随服务
1.安装现场服务
派出专业的技术人员到现场提供安装、调试、验收等服务，确保系统设备正常运行。
2.质保服务
质保期内，我公司将负责保养合同规定的全部装置，对任何因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的设备或部件的损坏，进行无偿的更换和维修；质保期后，我公司将提供系统的维修、维护、保证LED显示系统达到设计寿命。
3．培训建议
A.适时现场培训：
在我公司专业技术人员对工程项目的安装、调试过程中，用户根据需要可随时于现场要求技术人员进行技术培训和技术指导。
B.定期的技术培训:
恒彩光电将尽力使客户满意，具体讲解系统的原理、操作及简易故障处理。解答疑难、协商处理。
（二）售后服务
在质保期两年期满后继续做好服务工作，确保服务的延伸，设置稳定的区域性的服务机构和零配件供应中心，提供及时周到和优质的服务，提交详细的质保期后服务方案：
1.我方将定期对产品进行维护，以保证产品的正常、高效运行。
2.本公司郑重承诺：产品终身维护！
3.为用户免费提供整套系统的全面技术支持和升级。
服务优势
1.独具特色的服务项目
1）.备品，备件充足，以便客户及时维修。
2）.建立售后服务热线电话技术人员及时解答疑难。
3）.建立定点，定时巡检制，服务上门。
2.提供优质、优先的服务计划
恒彩显示屏保证使用期为8万小时，所有设备提供两年的免费维护。终身维护保养，期间免收服务费，只收取主要零配件费用。对系统软件的故障及问题提供5年以上的免费维护及软件升级。
3.应急维修时间安排
为保证显示屏正常运转，我公司特提供常用件，以备客户及时维修。同时提供常设维修电话：0755-26997050，接到客户维修电话随即耐心解答疑难。
如客户无法自行解决，我公司维修技术人员将赶到现场，及时处理。
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