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利用数字POP改变零售体验
编辑:雁枫 [ 2021-7-20 9:55:46 ] 文章来源:播尚云科技
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研究表明,在零售商店、酒吧、餐馆和许多其他场所,适当的购买点(POP)显示屏是吸引顾客注意力和增加收入的关键。根据Popspot一份名为 《为什么收银台是零售业的下一个金矿》的报告,62%的顾客表示,再次前来购物时更有可能会留意在POP显示屏上打广告的产品。更为重要的是,43%的人表示可能会立即购买广告产品。

不出所料,POP显示屏已成为零售场所的常见设备。但在典型的静态显示之外,还有很多选择,尤其当后疫情时代来临,需给予零售体验重新思考之际。数字POP屏幕将助您充分把握机遇。

01

数字POP助力后疫情时代业务发展

目前,世界大部分地区实施数月的疫情限制措施正逐步放宽。这对零售商来说是个好消息,但这并不意味着一切已恢复原状。疫情流行期间形成的习惯和偏好预计将持续,零售商需要适应这一现状。而数字POP显示屏在这方面将大有帮助。

例如,英敏特的报告显示,零售业遵循一定清洁标准的要求将持续存在。在POP显示屏循环播放的内容中加入清洁频次信息,甚至只需表明对保持店内清洁的重视,通过这样简单的步骤,就能收获顾客的满意。

数字户外媒体是在零售场所传播卫生政策的有力工具

线上购物、店内取货(BOPIS)方式也愈加受到青睐,成为又一趋势。通过在取货柜台附近放置显示屏,将进一步强化该趋势。利用这些显示屏来推销引人注目的产品,或展示促销活动,将能吸引排队等候结账人群进一步在店内消费。

数字屏幕可为促进疫情后复原带来诸多可能,以上仅为几个示例,本文提及的许多其他方式也可为该目标做出贡献。换句话说,数字显示屏是一项明智的投资,能够有效助力零售业回归正轨。

02

动态图像pop显示屏具备持久影响力

POP显示屏旨在吸引消费者关注销售环境中的产品,但通常采用海报、纸板架等简单静态图像和文字传播形式。

研究表明,此类POP显示屏的效果并不理想。Neuro-Insight for Ocean Outdoor的《全动态数字户外媒体的神经科学观点》报告表明,动态数字标牌图像引发受众情绪反应的效果是静态图像的2.5倍。人们对动态图像内容的记忆度也优于静态图像。

Ocean Outdoor

对于希望实现数字化的零售商而言,在收银台和店内其他精心挑选的位置部署显示屏,将能有效改善购物体验,从而提升销量。

示例:Primesight网络上展示的这些广告使用动态图像来吸引更多关注。

03

数字标牌可实现场景化灵活促销

静态POP显示屏的另一个缺陷是无法根据环境条件做出相应调整。数字POP显示屏则让广告投放更加智能。

优质数字标牌软件平台具有可扩展的API,可以集成其他数据流。零售商可利用该功能集成销售点和库存系统、天气预报、体育比赛比分等。通过连接这些平台,可将标牌上的广告内容与环境条件关联起来。如果室外很冷,则向店内顾客投放更多外套或毛衣相关的广告。如果明星球员连战连胜,则主推其球衣。同样,如果正在打广告的产品已在店内售完,屏幕可自动切换成其他促销活动。

数字POP显示屏在促进冲动购物方面大有作为。零售商可确保投放广告始终精准有效,展示有货产品,以更好地发挥这一潜力。

示例:MMD Media将POS数据绑定到位于其加油站网点内部和周边的数字POP显示屏上,确保广告促销始终有效。

04

数字pop显示屏增强会员计划有效性

实践证明,现代消费者愿意用个人信息来换取更高的权限和更优惠的价格,而忠诚度计划和会员计划的广泛普及恰好证明了这一点。

根据Bond Brand Loyalty的忠诚度报告,77%的消费者表示,忠诚度计划让他们更有可能成为相关品牌的回头客。约63%的消费者甚至表示,只要能从忠诚度计划中获得优惠,他们愿意改变自己的支出。

数字POP标牌可以在店内以极具视觉吸引力的方式展示会员和忠诚度计划以及相关促销,还可以结合忠诚度计划数据,为顾客提供更有吸引力的零售体验。

将数字POP标牌与会员计划数据相结合后,零售商在店内扫描顾客的会员卡时,将会触发与个人消费者相关的定制内容。这种方式可能会产生重大影响。因为Adlucent的研究表明,71%的消费者希望看到根据自己的兴趣和购物历史量身定制的广告。同时投资数字显示屏和忠诚度计划的零售商将凭借该方法从两个渠道中获取更大利益。

整合忠诚计划和店内POP显示屏,为顾客投放个性化内容

05

数字显示屏的娱乐互动体验

Gartner的研究发现,89%的公司都将业务寄希望于顾客体验。为凭借顾客体验在竞争激烈的零售市场上脱颖而出,仅有微笑式服务和丰富的知识显然不够。想方设法为顾客提供无法在其他地方获得的良好体验,才是更好的方式。

而数字POP显示屏就可以帮助零售商提供令人愉悦、信息量丰富、高度可视化的互动体验。触摸屏技术可以从虚拟试衣到按需服务等丰富多样的方式提高顾客的参与度,使顾客与零售商保持密切且积极的联系。

示例:加拿大的一家IGA零售店推出了名为“Live Harvesting”的临时装置,顾客可在屏幕上挑选屋顶种植蔬菜,产品将几分钟内送到他们手中。这是利用数字POP显示屏打造别致难忘体验的一个良好范例。

数字显示屏让详细数据唾手可得

每块POP显示屏有多少人观看?观看时间有多长?观看不同促销活动的顾客群体年龄层为何?很少有零售商能够准确回答这些问题,但却是零售商需要掌握的信息。

数字POP显示屏可以轻松集成分析工具,使零售商能够更清楚地了解顾客中有哪些人正在观看显示屏。借助摄像头和匿名数据收集 功能,显示屏可以给出详细的报告,反映哪些促销内容吸引顾客中的哪些群体。

优质数字POP解决方案还可轻松实现更多潜在用途,比如比较促销广告播放次数和促销商品总销售额。优质方案将为零售商建立一个以充足数据支持持续改进的系统,确保POP显示屏实现理想效果。

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