对于智能家居，2010年至2014年的增长样貌特征被描述为冰球球棒，但从2015到2017年的更精确描述则像是一片高原。为了振兴智能家居的发展，业界人士正在做出巨大的改变来吸引新的消费者。

2016年，北美智能家居安全装置安装数量约有5200万，而在2010年却只有300万。

为了保持智能家居的兴趣和增长，行业参与者必须采取灵活策略。从提供广泛阵容的集成服务和持续不断的伙伴关系更迭，到零售与服务的敏捷化。为了让智能家居继续增长，消费者需要对此更多的了解，而且能帮助消费者解决实际问题。零售商正在采取措施来帮助消费者做更深层次的了解，例如在旧金山就提供了Target Open House这样的演示居室和建筑。这座开放式的房屋展示了大量的互联设备，其中有些来自地位已确立的市场参与者，有些则来自不知名的初创公司。虽然并不是毫无私心，但通过运用已有经验来展现Threshold智能灯之类的产品，Target Open House不仅可以为厂商自身带来帮助，同时也有助于为整个行业的知名度推广。亚马逊走出了更为个性化的路线，提供居家上门的咨询，帮助消费者更好地了解他们的家庭网络以及互联设备带来的机会。智能家居设备的其他供应商依靠承包商面向家庭销售互联设备，从恒温器或其他非侵入性技术开始，以便帮助客户与智能家居业者增进相互了解。

从结果来看，不论是对个人经验还是专业支持的发展，上述趋势对智能家居的持续增长都至关重要。为了逾越早期采用者所遇到的困境，必须让那些在兴趣、技术经验和可支配收入等方面都十分缺乏的消费者切身感受到智能家居的好处，从能源节约到安全性再到娱乐性。直到2019年底，专业渠道都将是个关键。在2016年， 有64%的智能家居设备是通过专业渠道进入市场，只有26%是通过DIY进入市场。在2020年，DIY与服务组合（DIY和专业服务相组合）所安装的设备数量将超过通过专业渠道。然而，这一转变可能会延迟，这取决于最初通过专业渠道导入使用的智能家庭设备数量。如果专业渠道的进展延迟，DIY和服务组合渠道的进展也会延迟。

总的来说，可视门铃、摄像机和防盗报警系统这类安全设备将继续在最初的智能家居应用中作为支柱，但旅馆饭店业应用亚马逊Alexa，或房屋出租行业应用互联门锁和温控器的消费者体验，以及零售商所提供的良好体验，将最终为智能家居带来下一个增长点。

（来源：IHS科技）