数字标牌指的是通过大屏幕终端显示设备，发布商业、财经和娱乐等信息的多媒体专业视听系统，多应用在大型商场、超市、酒店、影院及其他人流汇聚的公共场所，行业中还有人称之为“第五媒体”。

然而，这只是数字标牌应用到生活中广义的一种方式，想要更好发挥它的作用，需要在与用户交互上下功夫，不能使用户或消费者，一味被动的接受数字信息，而是要其在参与中感受到真正的便捷。很显然，就算硬件在强大，也“软”化不了用户的心，数字标牌的应用和发展，软件的支撑必不可少。

数字标牌产品正在褪去商用产品定位向消费级市场渗透

 ·软硬兼顾 餐饮行业引深思

 现在餐饮行业，较为常见的就是通过数字标牌显示设备，展示本店菜品的精美图片，播放本店活动信息，不仅增加了店内活力，还吸引了更多客流量，减少了菜品图片和活动信息更新等印刷成本，改善了消费氛围。然而目前在此基础上，出现了更高级的智能餐饮管理系统：

从消费者角度讲，消费者无须服务员和死板的排队，全部可在餐厅提供的Pad上完成自主点餐，此外，还支持二维码点餐、微信点餐等多种点餐方式，使点餐形式更加灵活多样化，这不仅释放了餐厅服务劳动力，节约了成本，还让消费者感到逼格十足。

越来越多的餐饮店铺开始使用Pad产品进行服务

从商家角度看，功能可谓更加强大，系统为商家提供集合，微信、微博、大众点评、百度地图、百度外卖等一系列线上实时互动入口，连接商家与消费者，让商家能够及时了解消费者的需要，提升消费体验；还能收集顾客用餐习惯，归纳其口味爱好；整合外卖平台，支持多种快速支付方式并归纳统计；实现采购到配送、库存到生产的闭环管理供应链。

除了点餐，数字标牌还能为店铺提供更多交互展示机会

整套系统包括了消费者数据的收集，建立大数据和资源的整合，商家互动营销等功能。使餐厅管理更轻松，还给用户带来更好的消费体验，这一“软硬”兼施 ，使得数字标牌有了更加“狭义”的定义。

·一个终端 行业或更多通道

笔者早些年曾经在北京一家连锁快餐店打工兼职，那时候餐厅的各种报表还需要经理们打烊后自己整理，如今，一套完整的餐厅管理系统出现，大幅缩减了数据的处理时间，虽然普及度还不是很高，但是已经看到了它的巨大潜力。想想以后的餐厅都用Pad点餐，有木有感觉到很酷。

通过数字标牌系统点餐已经是比较常见的应用方式

如果其它行业，在自己的管理系统基础上，添加一个类似Pad点餐这样，用户可以用的互动终端，或许同样可为用户提供更良好的体验，打开更多的服务渠道，也会进一步促进数字标牌行业的发展。

还有很多中小型零售行业店铺适合数字标牌系统的应用

· APP 能否替代管理系统

随着互联网的快速发展，APP成为了商户和用户的一个交互平台，它使商户和用户之间建立了一条快速的服务通道，双方互利，和PC功能基本无差，用户可以随时随地得到想获得的资讯、服务等，尽管如此便捷，它也存在它的问题，主要是指向商户：服务结束后，资源和数据整合归纳，还需要大量时间的整理，一套能够帮助我们解决这一问题的管理系统才是大势所趋。

除了服务到店客户，数字标牌还可帮助业主的店铺成为商圈“网红”

结语

数字标牌不仅是一种新的媒体方式，“软硬”兼施，制备一个贴合行业完善的管理系统，还能进一步发挥它的作用，不仅仅体现在拉近、更方便于商家和用户上，更在于系统的整合管理上，让一切服务和管理更高效、有序。