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品质服务行万里,中祥品牌传四方——高层市场调研纪实
编辑:清风 [ 2012-3-14 14:24:24 ] 文章来源:LED大屏网
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  12012-2013年度中祥创新高层市场调研活动取得圆满成功:

  中祥创新高层于业界率先开启2012-2013年度LED应用产品市场调研和发展趋势调研活动。调研活动由中祥创新及安徽四通光电董事会高层领导率队,研发部,市场部,售后服务部等相关部门主要领导陪同调研。活动以“品质服务行万里,中祥品牌传四方”为主题,历时近20个工作日,调研团队足迹遍布广西,云南,安徽,河南,贵州,陕西,山西诸省,总行程达几万公里。调研活动以拜访新老用户和合作伙伴、实地考察中祥创新LED应用工程案例和其他厂家工程案例的形式开展。活动最终取得了圆满成功,硕果累累。中祥创新西北办事处也在此次活动中隆重开业,正式开始运营。

 

  对于LED应用产品市场的调研方面,活动取得了预期效果。通过对众多新老用户的拜访以及走访当地主要的LED应用产品商业中心,调研团队获得了相关省市大量真实有效的LED应用产品市场发展现状调研数据,为2012-2013年度中祥创新有效开展LED应用新产品研发,市场策略制定,LED应用技术推广方法方向提供了有力的科学依据。

 

 

 

  在对中祥创新“立体式服务体系”的调研过程中,高层领导和各部门领导采集“实地调研,就地解决”的高效运作方式,切实解决中祥创新在用户服务体系中存在的不足和死点,使得“高效立体式服务”体系得到进一步加强和完善;在激烈的LED应用产品市场竞争中将中祥创新领先的“优质服务”品牌优势继续扩大。

 

  “品质服务行万里,中祥品牌传四方”,2012中祥创新正以“创新,严厉,勤奋,雷厉风行”独特的实干型精神风貌为用户继续提供最满意的产品和最优质的服务。

 

  2、中祥创新高层市场调研团诠释“品质服务”深刻内涵:

  据GLII统计,2011年中国LED行业总产值1540亿元人民币,同步增长22%。展望2012LED应用产品主要原材料价格下降和国家十二五规划利好补贴政策将驱动LED应用产品市场加速放量,整个LED产业将迎来新一轮快速增长。然而竞争将更加激烈,唯有掌握技术、品牌与渠道的企业才能在逐鹿群雄的市场中脱颖而出。对于应用产品制造服务企业来说,把握市场走向,创新服务理念提升服务水平这两个方面至关重要。

 

  2011年中祥创新准确的把握了LED应用产品市场发展趋势,紧贴市场结合实际应用推出了超薄,节能,舞台地砖多个系列的LED显示屏应用产品和绿色,低碳,环保,节能智能控制系列LED照明产品。2011年初,产品一经投放市场即赢得了市场的认可,好评如潮,销售额节节攀升。相关产品的持续热销不仅有力的拉动了整个中祥创新LED应用产品销售,对于“中祥创新”品牌的传播推广也做出了巨大的贡献。

 

  品质就是责任,产品是用户需求的核心,中祥创新有责任为用户提供高品质的LED应用产品,并对产品品质和服务品质负责。这就是中祥创新品质服务的出发点和落脚点。

 

 

 

  怎样才算是对产品品质负责?作为一个应用产品制造服务企业,生产出高品质,高性价比,高度契合市场甚至引领市场发展趋势的产品才是对产品品质负责。其中产品品质的内涵已不仅仅局限于产品稳定性,功能性等硬件指标,更是首次提出了关注提升产品软件各项指标。新的理解,新的要求,新的目标,新的责任,中祥创新就是这样不断创新,不断升级我们的产品服务内容。

 

  在市场调研活动中,调研团队马不停蹄的拜访中祥创新新老用户和广大长期合作伙伴,走访当地LED应用产品专业卖场,积极组织参与相关LED论坛会议。LED应用产品专业工程商是处于LED应用产品销售和应用技术推广第一线的庞大群体。为使中祥创新所生产制造的LED应用产品更趋完美,在产品实际应用中,产品设计制造工艺哪些细节还需要做一些调整;在什么样的特定使用环境中产品品质还需要做进一步的提升;研发生产什么样的新产品才能更契合市场,实际应用更为广泛等等问题,LED专业工程商最具有发言权,能给中祥创新提供最具参考价值的第一手材料。

 

 

 

  户外高清表贴系列LED显示屏应用产品于2011年投放云南市场,已在云南片区相继点亮多块p6p8户外超高清表贴全彩LED显示屏。调研团在走访云南市场期间,实地回访了相关项目并对产品的实际销售情况进行了详细的调研。调查发现,户外高清系列全彩LED显示屏在填补了当地高端化,差异化户外LED广告视频媒体产品市场空白,在当地户外传媒界引起了强烈的反响。户外广告LED视频媒体正逐步由大面积,单一化向小面积,高精度,多样化转变。中祥创新高清系列LED表贴显示屏正顺应了这一趋势。这是中祥创新产品“软件”品质提升的一个个案。

 

中祥创新研发生产制造的LED应用产品,在确保品质稳定的同时用户能够“用得起,用得上,用得值,用得放心”,这是中祥创新市场调研团队此行的最终目的之一。也是品质服务被注入的新的内涵。

 

 

 

  “优质服务”是中祥创新“品质服务行万里”活动的重要内容。在LED应用产品行业,“高品质产品,优质的立体式服务体系”是中祥创新品牌异军突起公开的秘密。中祥创新的优质服务实实在在落到了实处。细节决定成败,做好服务的精髓也就在“细节”二字。并不是所有的企业都能够做到这一点,特别是对于LED应用产品制造企业来说尤为困难。“勤奋,严厉”才能保证我们提供的服务着眼细节,“雷厉风行”才能保证我们的服务高效快捷,“创新”才能保证我们的服务水平不断提高,切合实际。

 

  在此次调研活动过程中,中祥创新调团与各省级长期战略合作伙伴都进行了拜访。用调查团的话讲:我们此行不是来要资源的,而是来为广大战略合作伙伴提供资源,提供支持,提供服务的,以便合作伙伴能够更好的在当地开展工作。调研中,诸多LED应用产品工程商抛出了不少平时总部都没有注意的服务细节问题,也提了很多调整建议。譬如,在售后服务这一块,就有工程商建议将“电话一响,售后工程师就派出来”的过度高效服务做科学合理的调整,能否定期组织合作伙伴的技术人员来深圳总部开展售后技术培训,这样既可以进一步提升服务水平也能节省一大笔售后开支。对这一方案,中祥创新出访高层领导立即表示了支持,具体方案也将尽快落实。此外工程商还提出了很多类似于这样的很好建议,调研团都一一做了详细记载,并表示将尽快加以研究落实。

 

  “品质服务在活动中得到了充分的诠释。中祥创新充分了解市场需求,研发推广契合市场发展趋势的新产品;生产性能稳定,品质卓越的产品;提供优质的产品售后服务,这些都是在对用户负责的同时也是在对“中祥创新”品牌负责。“品质服务”中祥创新势必坚持到底。

 

  3、中祥创新高层市场调研团队推新品,宣品牌:

  中祥创新潜心研发推出的多款新型LED应用产品在活动中得到了全面的推广。QQ系列压铸铝箱LED租赁显示屏,机加工铝箱LED租赁显示屏和智能控制系列LED照明产品是中祥创新重点推出的新款LED应用产品。上述新产品,新技术由中祥创新研发团队耗时近1年时间,经过多轮方案设计,产品性能测试,各项参数指标均优于行业同类产品,最终才投放市场进行实际项目试点,它们的表现也赢得了试点工程方的充分肯定。

 

 

 

  两款租赁系列LED显示屏产品均具备轻薄,运输安装便捷,拼装平整度好的特点。科学合理的产品硬件配置使产品在显示效果方面出类拔萃,在演出租赁市场势必掀起一股风潮。推出的第三代智能控制LED应用照明产品系列更是高度迎合市场发展需求,产品在节能,实用性方面有了更为出色的表现。

 

 

 

  中祥创新市场调研团队推介新产品期间,新产品在各区域市场遍地开花。国内市场投标部传来喜讯,QQ系列产品成功中标福建泉州电视台项目;机加工租赁铝箱LED显示屏更是在国际市场表现卓越,获得多个国外订单。调研团队在市场调研期间组织的新产品推介活动也收到了当地LED专业工程商和演出租赁传媒公司的热烈欢迎。在产品推介会上,用户评价中祥创新推出的每一款新产品都是实实在在的新产品,不找噱头,不玩概念,不落俗套,每一款新产品都是能马上在市场上找到自己的位置,在市场上迅速打开局面。调研团表示我们每推出一款新产品都是本着对用户和“中祥创新”品牌负责的理念,生产让市场接受,让合作伙伴省心,让用户放心的产品。市场调研团产品推介活动每到一处,当地工程商均热情参与,积极定样。

 

 

 

  2012-2013年度中祥创新高层管理团队市场调研活动已圆满结束。活动中祥创新高层管理团队充分诠释了“创新,严厉,勤奋,雷厉风行”深刻的含义,“中祥创新”品牌内涵在传播四方的基础上得到了又一次升华。品质服务,对广大用户和“中祥创新”品牌负责是我们每一个中祥创新人义不容辞的责任!

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