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德彩光电售后服务手册正式出炉
编辑:新雨 [ 2011-5-27 9:27:09 ] 文章来源:LED大屏网

    德彩光电本着“以客户为中心”的原则,不仅为客户提供优质的售前、售中服务,在售后服务上,更是丝毫不敢懈怠,态度更为严谨。为保证客户购买的led显示屏产品使用顺畅,除售后服务工程师现场实教演练显示屏安装,更换电源、LED、IC,系统使用等,德彩光电更是站在客户的角度,想客户之未想,集中公司人力,全力打造售后服务手册


售后服务手册主要包括:
led显示屏及周边部件图示 /  显示屏验货  /  显示屏的安装  /  控制系统调试  /  显示屏周边系统介绍
led显示屏的使用、维护与保存 /  led显示屏的维修  /  LED屏在使用中常见的问题及解决方法
德彩光电售后服务原则

我们承诺:
1. 质保期:2年;终身维护。
2. 免费保修(包括人工和材料):质保期内免费保修,质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候,不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
3. 响应时间:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持。
4. 备品、备件:显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
5. 免费培训:免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。
6. 电话回访:保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户,了解led显示屏运行情况,随时发现问题解决问题。
7. 软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。
8. 提供本地安装指导服务。

点击下载的德彩光电售后服务手册


关于德彩光电
  深圳市德彩光电有限公司是专业从事LED显示屏及LED照明产品开发、生产、销售为一体的综合运营服务商,德彩工业园占地面积30,000多平方米,配备了自动化程度最高、自动化设备最齐全的全自动生产线,月产能达5000平方米,是华南地区三家全自动LED显示屏企业之一。

  德彩拥有从业10余年的专业研发队伍,奠定了德彩新产品研发和应用的基础,为公司实施战略性的产品策略保驾护航。优质的产品与完善的服务赢得了海内外广大客户的赞誉,德彩产品也随之远销美国、日本、俄罗斯、瑞典、土耳其、波兰、法国、以色列、阿根廷、西班牙等80多个国家和地区。目前公司已经通过ISO9001:2000、CE、RoHS等体系认证及多项研发专利。

  德彩响应国家节能、减排的号召,顺应绿色环保的发展趋势,凭借高素质的经营团队、现代化的管理模式,依托深圳强大的资源优势,致力于成为LED显示照明领域最佳解决方案全球服务商,为推动全球环保节能事业的发展贡献一点微薄之力。

  我们发挥团队的合作能力, 以“品质、诚信”为本, 以“服务客户” 为目标, 追求永续经营, 创建高品质的LED显示屏, 打造“德彩”的世界品牌。

公司LED显示屏主要产品有:
1、户外LED全彩屏系列;
2、户外LED单双色屏系列;
3、(半)户外LED单双色屏系列;
4、户内三拼一贴片全彩屏系列;
5、户内三合一贴片全彩屏系列;
6、户内LED单双色显示屏系列;
7、软型LED全彩显示屏系列;
8、户外SMD全彩显示屏。
联系德彩光电
深圳市德彩光电有限公司
电话:0086-755- 29604770 (总机)
   0086-755- 61500771 (销售直线)
   0086-755- 29592846 (销售直线)
传真:0086-755-29604042
邮箱:sales@dicolor.cn
网址:http://www.dicolorled.com
邮编:518103
地址:深圳市宝安区福永镇永和路德彩工业园(福永东方山水酒店旁,距深圳国际机场仅10分钟车程)
详情请浏览:http://www.dicolorled.com
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